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ll "Responsabile della piena accessibilità fisica e digitale" è una figura chiave all'interno di un ente pubblico, incaricata di garantire l'accesso equo e inclusivo ai servizi e alle strutture per le persone con disabilità e per gli anziani sopra i 65 anni, svolgendo un ruolo cruciale per garantire pari opportunità e diritti a tutte le persone, indipendentemente dalle loro capacità fisiche o cognitive.

Si tratta di una figura che deve possedere competenze multidisciplinari in diversi ambiti:  dalla conoscenza del quadro normativo nazionale e internazionale sull’accessibilità (es. Legge 104/1992 in Italia, Direttiva UE sull’accessibilità web),  al Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) e il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), in particolare riguardo agli standard di accessibilità digitale e, non ultime, le regole sull’eliminazione delle barriere architettoniche (DPR 503/1996, DM 236/1989)

Il Responsabile della piena accessibilità ha il compito di:

1. Monitorare e garantire l’accessibilità fisica delle strutture pubbliche, individuando barriere architettoniche e proponendo soluzioni per la loro eliminazione.
2. Supervisionare l’accessibilità digitale, assicurando che i siti web, le app e i servizi online dell’ente siano conformi agli standard di accessibilità.
3. Promuovere la cultura dell’inclusione attraverso iniziative di sensibilizzazione, formazione del personale e collaborazione con associazioni per la disabilità.
4. Verificare l’adeguamento alle normative.
5. Collaborare con i settori tecnici e amministrativi per integrare soluzioni accessibili nei progetti di edilizia pubblica e digitalizzazione.
6. Gestire segnalazioni e richieste da parte dei cittadini con disabilità o anziani, garantendo risposte efficaci e tempestive.